Ir directamente al contenido

Terms & Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento con la normativa vigente, se informa que las presentes Condiciones Generales de Venta son titularidad de:

  • Denominación social: The Vinyl Act SL

  • Nombre comercial: Caliz Cocktails

  • CIF: B13810478

  • Domicilio social: Carrer de Caro 66, 07013 Palma de Mallorca, Illes Balears, España

  • Teléfono: +34 666 961 433

  • Correo electrónico: calizcocktails@gmail.com

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Caliz Cocktails, consistentes en la venta online de cócteles alcohólicos embotellados.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. REQUISITOS DE EDAD

La compra de productos alcohólicos está exclusivamente permitida a personas mayores de 18 años.

Al realizar un pedido, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con la edad legal para el consumo de alcohol en España.

Caliz Cocktails se reserva el derecho de:

  • Solicitar verificación de edad

  • Cancelar pedidos si existen dudas razonables sobre la mayoría de edad

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Caliz Cocktails se reserva el derecho de:

  • Modificar la oferta comercial en cualquier momento

  • Sustituir productos por otros de características similares en caso de falta de stock

5. PRECIOS

  • Todos los precios están indicados en euros (€)

  • Incluyen los impuestos aplicables (IVA)

  • Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra

Caliz Cocktails se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando los aplicados en el momento de la compra.

6. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza a través de la plataforma Shopify e incluye:

  1. Selección de productos

  2. Introducción de datos de envío y facturación

  3. Confirmación del pedido

  4. Pago

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación tras completar la compra.

7. FORMAS DE PAGO

Se aceptan los métodos de pago disponibles en Shopify, que pueden incluir:

  • Tarjeta de crédito/débito

  • Otros métodos electrónicos habilitados

Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas externas.

8. ENVÍOS

  • Los envíos se realizarán dentro del territorio especificado en la web

  • Los plazos de entrega son orientativos

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta

⚠️ Entrega de alcohol:
El receptor del pedido deberá ser mayor de 18 años y podrá requerirse acreditación mediante documento oficial en el momento de la entrega.

Caliz Cocktails no se responsabiliza de entregas fallidas por ausencia del destinatario o por no acreditar la mayoría de edad.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra, salvo en los siguientes casos:

❌ Excepciones aplicables:

  • Productos abiertos o consumidos

  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o salud y hayan sido desprecintados

Para ejercer el derecho de desistimiento:

  • El producto debe estar sin abrir y en perfecto estado

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente

10. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

En caso de producto defectuoso o error en el pedido:

  • El cliente deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción

  • Caliz Cocktails asumirá los costes de sustitución o reembolso

Para reclamaciones:
📧 calizcocktails@gmail.com

11. RESPONSABILIDAD

Caliz Cocktails no se hace responsable de:

  • El uso indebido de los productos adquiridos

  • El consumo irresponsable de alcohol

  • El incumplimiento de la normativa local por parte del cliente

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, salvo disposición legal en contrario.

14. MODIFICACIONES

Caliz Cocktails se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.